Question 1

Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi bölgenize göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Question 2

Ücretsiz kargo için minimum sipariş tutarı nedir?

Accepted Answer

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 29,99 TL'dir.

Question 3

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız kapsamında iade edebilirsiniz; size iletilen anlaşmalı kargoyla gönderilen iadelerde kargo ücretsizdir. Beden veya renk değişimi için destek@chiciwoman.com adresine yazabilirsiniz; ürün stokta varsa değişim yapılır.

Question 4

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka kartıyla (iyzico güvenli ödeme altyapısı), havale/EFT ile ve sunulduğu hâllerde kapıda ödeme ile ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri kartınıza göre ödeme ekranında gösterilir.

Question 5

Sipariş iptali nasıl yapılır?

Accepted Answer

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi destek@chiciwoman.com adresine yazarak veya +90 541 783 10 20 numarasını arayarak ücretsiz iptal edebilirsiniz.

Question 6

Ürünlerin bedeni nasıl seçilir?

Accepted Answer

Her ürün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Beden rehberi sayfamızdan da detaylı ölçü bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Question 7

Kargom nerede? Nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip numarası e-posta ile gönderilir. Hesabım > Siparişlerim ve Siparişim Nerede? sayfalarından da takip edebilirsiniz.

Question 8

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Telefon: +90 541 783 10 20 (Pazartesi – Cumartesi, 09.00 – 18.00), e-posta: destek@chiciwoman.com. İletişim sayfamızdaki formu da kullanabilirsiniz.

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions