Question 1

Sipariş verdikten sonra ne kadar sürede teslim edilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi bölgenize göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

Question 2

Ücretsiz kargo için minimum sipariş tutarı nedir?

Accepted Answer

500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

Question 3

İade ve değişim koşulları nelerdir?

Accepted Answer

Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte olması gerekir. Beden değişimi ücretsizdir.

Question 4

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. 3, 6 ve 9 taksit seçenekleri mevcuttur.

Question 5

Sipariş iptali nasıl yapılır?

Accepted Answer

Siparişlerinizi kargoya verilmeden önce hesabım sayfasından veya müşteri hizmetlerimizi arayarak iptal edebilirsiniz.

Question 6

Ürünlerin bedeni nasıl seçilir?

Accepted Answer

Her ürün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Beden rehberi sayfamızdan da detaylı ölçü bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Question 7

Kargom nerede? Nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Hesabım > Siparişlerim sayfasından da takip edebilirsiniz.

Question 8

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Telefon: +90 212 123 4567 (Hafta içi 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00), E-posta: destek@chiciwoman.com veya canlı destek ile bize ulaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular