6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla YOPO DİJİTAL YAZILIM E-TİCARET HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin aşağıdaki bilgilendirmeyi yaparız.
1. Veri Sorumlusu
- Ünvan: YOPO DİJİTAL YAZILIM E-TİCARET HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Merkez Mah. Kıta Sk. Metin Apt. A Blok No: 2/1 İç Kapı No: 15 Avcılar / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 541 783 10 20
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, iade, talep ve şikâyet kayıtları, değerlendirme ve sorular
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve log kayıtları
- Pazarlama: ticari elektronik ileti onayı, çerez tercihleri ve (onay verilmişse) analiz/pazarlama çerezi verileri
- Finans: fatura bilgileri; kart bilgileri ödeme kuruluşunda işlenir, tarafımızca saklanmaz
3. İşleme Amaçları
- Üyelik işlemlerinin ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
- Ödemenin alınması, teslimat, faturalandırma, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri desteği, talep ve şikâyetlerin yönetimi,
- Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Onay verilmesi hâlinde kampanya duyuruları, sepet hatırlatmaları ve ziyaret analizi.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve pazarlama iletişimi ile zorunlu olmayan çerezler için açık rıza.
5. Aktarım
Kişisel veriler; kargo firmalarına, ödeme kuruluşuna (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.), e-fatura/e-arşiv sağlayıcılarına, barındırma, içerik dağıtım, e-posta gönderim ve ziyaret analizi hizmeti aldığımız iş ortaklarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, amaçla sınırlı olarak KVKK m.8 ve m.9'a uygun şekilde aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; yurt dışına aktarım KVKK m.9'da öngörülen güvencelerle yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Veriler; internet sitesindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, Google ile giriş, çerezler ve e-posta gibi elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
8. Başvuru
Taleplerini, kimliğini doğrulayacak bilgilerle birlikte [email protected] adresine kayıtlı e-posta adresinden veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi veya yanıtı yetersiz bulman hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.